Política de Privacidade & Proteção de Dados

01. Compromisso com a Privacidade

A wrocha (Wellington Rocha — Arquiteto Web & Especialista em IA) busca tratar dados pessoais de forma responsável, com medidas de segurança proporcionais aos serviços oferecidos e observando a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) quando aplicável. Esta página descreve os fluxos atualmente usados no site e deve ser atualizada quando eles mudarem.

02. Dados Coletados & Finalidade do Tratamento

Podemos tratar dados fornecidos por você nos formulários de Contato, Diagnóstico & Scanner Técnico e no chat do site. A coleta pode incluir:

• Nome Completo: Para identificação e atendimento personalizado;
• E-mail Corporativo e WhatsApp: Para responder à solicitação, enviar o material solicitado e manter o histórico de atendimento;
• URL / Domínio do Site: Para uma pré-análise automatizada de sinais públicos e para contextualizar uma eventual proposta;
• Dados da Empresa, mensagens e transcrições do chat: Para atendimento, diagnóstico, proposta comercial e melhoria do contexto da conversa.

03. Uso de Cookies & Armazenamento Local

Utilizamos armazenamento técnico local (localStorage) e cookies que podem ser necessários para:

• Lembrar a sua preferência de consentimento da barra de navegação;
• Ajudar a prevenir robôs maliciosos e automações de spam;
• Manter a fluidez entre as etapas do Wizard de Diagnóstico durante sua sessão.

O site também carrega recursos de terceiros, como proteção anti-spam, fontes e bibliotecas. Esses provedores podem receber dados técnicos de acesso conforme suas próprias políticas. Não vendemos perfis de navegação.

04. Compartilhamento & Segurança dos Dados

Não vendemos nem alugamos dados pessoais para fins publicitários. Para operar o site e prestar os serviços, dados podem ser processados por provedores de hospedagem, e-mail, proteção anti-spam e, quando você utiliza o chat ou uma solução contratada de IA, por provedores de inteligência artificial. Esses fornecedores atuam conforme suas políticas e configurações contratuais aplicáveis. Não alegamos criptografia ponta a ponta para formulários, e-mails ou chat.

05. Direitos do Titular de Dados (Art. 18 LGPD)

Conforme garante a Lei nº 13.709/2018, você possui o direito de solicitar a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
• Acesso, correção ou atualização de informações incompletas;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade, quando aplicável;
• Informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada.

Para exercer seus direitos ou solicitar informações sobre retenção, compartilhamento e segurança, entre em contato pelo formulário ou WhatsApp oficial. A solicitação será analisada conforme a legislação e as obrigações de guarda aplicáveis.